1. ПРИНЦИПЫ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1.1. Общие принципы
Stake Casino признаёт необходимость защиты игроков и обязуется обеспечивать ответственное отношение к азартным играм. Политика разработана в соответствии с рекомендациями European Gaming and Betting Association (EGBA), UK Gambling Commission, а также международными стандартами Responsible Gambling.
1.2. Обязательства Оператора
- Предоставлять безопасную игровую среду;
- Информировать Пользователей о рисках азартных игр;
- Предоставлять инструменты самоконтроля;
- Сотрудничать с организациями, оказывающими помощь при игровой зависимости.
2. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ИГРОВОЙ ЗАВИСИМОСТИ
2.1. Информационные материалы
На сайте Stake Casino размещены обучающие статьи и ссылки на ресурсы по проблемам азартных игр.
2.2. Предупреждающие сообщения
В интерфейсе отображаются напоминания о рисках.
2.3. Тесты самооценки
Пользователь может пройти онлайн-анкетирование для оценки своего игрового поведения.
3. ИНСТРУМЕНТЫ САМОКОНТРОЛЯ
3.1. Лимиты депозитов
Дневные, недельные, месячные лимиты.
3.2. Лимиты проигрышей
Пользователь может ограничить максимальную сумму проигрышей за определённый период.
3.3. Лимиты ставок
Максимальный размер одной ставки может быть ограничен.
3.4. Лимиты времени игры
Игрок может устанавливать временные ограничения на сессии.
3.5. Проверки реальности
Система периодически уведомляет игрока о длительности его игровой активности.
4. ВРЕМЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА
4.1. Периоды охлаждения
- 24 часа,
- 7 дней,
- 30 дней.
4.2. Процедура активации
Игрок может самостоятельно установить период ограничения через личный кабинет.
4.3. Последствия
На время периода охлаждения доступ к аккаунту блокируется.
5. ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
5.1. Верификация возраста
Регистрация доступна только лицам старше 18 лет (или 21 года — в зависимости от юрисдикции).
5.2. Родительский контроль
Stake Casino рекомендует использовать ПО (например, NetNanny, CyberPatrol) для защиты несовершеннолетних.
5.3. Блокировка контента
Несовершеннолетние пользователи не могут получить доступ к игровым сервисам.
6. СОТРУДНИЧЕСТВО С ОРГАНИЗАЦИЯМИ
6.1. Организации помощи
Stake Casino сотрудничает с:
- GamCare (UK);
- Gambling Therapy;
- AnonGamblers International.
6.2. Локальные организации
Компания учитывает доступность национальных и региональных сервисов в зависимости от страны проживания игрока.
7. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
7.1. Идентификация проблемного поведения
Сотрудники проходят регулярное обучение по выявлению признаков игровой зависимости.
7.2. Протоколы взаимодействия
Операторы службы поддержки обязаны корректно реагировать на обращения клиентов, демонстрирующих признаки зависимости.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Stake Casino оставляет за собой право блокировать аккаунты игроков, нарушающих правила ответственной игры.
8.2. Настоящая Политика доступна в актуальной редакции на официальном сайте.
8.3. Использование Платформы означает согласие Пользователя с принципами ответственной игры.
